Atención al cliente

impresionante, nosotros hemos estado del 5 al 12 de agosto 2011, 2 adultos y 2 niños, en todo incluido, el lugar ya de por si es expectacular, tanto el castillo, como toda la decoracion, los comedores, los bungalows, hasta los camareros iban disfrazados todos los dias con ropa medieval,que por cierto que calor debian pasar los pobres, eso si personal muy humilde y amables hasta el infinito, el que te recibia todos los dias para entrar al salon a comer me decia buenos dias my lady, y todo el personal siempre con una sonrisa e la cara, el servicio de 10, todo ambientado en la epoca medieval, la comida buffet siempre de sobra nunca falto nada, la limpieza del bungalow diaria muy bien, el aire acondicionado de 10, en exceso de frio quizas, lo teniamos que apagar por la noche, mis hijos estan encantados las piscinas son lo mejor del camping, mis hijos no paraban de tirarase una y otra vez, se lo pasaron genial y estaban alucinando con todo lo que tenia el complejo, el expectaculo no os lo perdais, y eso si levantaros pronto para plantar la toalla en la hamaca porque a las 13 h dejan entrar a los de otros hoteles magic y entonces ya no pillas hamaca. el gimnasio 4 aparatos, pero claro en el lago de la piscina, y debajo del lago piscina el spa, sin colas y puedes repetir todas las veces que quieras.
las escursiones fuimos al mundomar, en 2 horas te lo ves, el terra mitica me gusto gratamente pense que nos ibamos a asar de calor pero no, hay en los 2 sitios zonas de paso que te llueve agua y un lago en el TM para bañarte, y unos chorros masajeadores impresionantes, llevar bañador. a la playa? ni fuimos, para que? mis hijos no querian ir, no necesitas salir de allli.los bungalows baratos son mobil home pequeñas, los caros son casitas de madera, es un camping eso si , pero mas parecido a un resort que a un camping. tengo claro que al año que viene repito, porque para mis hijos han sido las mejores vacaciones de su vida, y tengo claro que prefiero una habitacion mas humilde como una mobil home, pero mis hijos se lo pasaron con todos los toboganes, piscinas, animacion, bailecitos, que hasta yo me lo pasé genial, el aguaerobic en la piscina diario no me lo perdia y me sè ya todos los bailes, con la mano arriba, la mano abajo, que se me ha quitado todo el stress vaya¡¡¡¡

Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia

Estuvimos en la segunda quincena de julio, y la verdad es que no lo pasamos genial, gracias a todas las actividades y actos a los que acudimos, al final si nos descuidamos nos falta tiempo.
Muy buenas las instalaciones y el alojamiento, que estaba limpio a diario.
Especial la animación, sobre todo quiero dar una mención especial a Amara, la coordinadora de animación, con personas como ella, la diversión está asegurada. un saludo de chema y su familia de albacete.
Lo peor que vimos, que había gente de la cual no quiero dar más esplicaciones, pero que si forma de vida siempre es así, los crios se orinaban en el cesped, dejaban los mayores restos de comida cerca de las piscinas, en fin que vamos a hacer.
Por todo lo demás un 10, ahhhh!!! un saludo tambien para la chica del spa, una autentica profesional.
En fin el resumen de todo se puede hacer en una sola palabra !!! VOLVEREMOS!!!
y sobre todo decirle al director del establecimiento, que los trabajadores que tiene, son los que realmente nos hacen disfrutar de nuestra estancia, son geniales, tengales más en consideración.
Un saludo a todo el equipo del complejo.

Se alojó el Julio de 2011, viajó con la familia

Mi experiencia en el complejo ha sido muy satisfactoria. El bungalow era pequeño pero muy confortable, aunque el aire acondicionado no rendia lo suficiente. Los técnicos vinieron a mirarlo en cuanto detectamos el problema.
Las instalaciones estaban muy limpias.
Quizá la zona de las piscinas peca de tener poca sombra y eso me parece importante. Hay muy poco espacio con hamacas sombreadas para la cantidad de gente que se aloja en el complejo.
La comida del buffet es bastante buena y variada.
Para mi, lo mejor fue la atención personal que recibí por parte del personal el primer día (tuve un problema de salud la tarde que llegamos). Tanto los camareros del comedor (Mohammed y Kabir) como Vanessa , la chica de recepción y algún chico de seguridad, tuvieron conmigo un tacto y una atencíón extremas. Gracias a todos ellos que se preocuparon por mi y por mi hijo durante toda la estancia.
También Juan “Milady” hacía las entradas y salidas al restaurante muy agradables.

Algo que sí que podrían mejorar es la señalización para llegar al complejo. No hay indicaciones claras en la carretera.

Probablemente regresaremos otro año.

Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia